Muitos usuários encontram um problema durante o uso da Crunchyroll no navegador: ao invés dos vídeos, aparece uma tela preta, mesmo após atualizar a página (com CTRL + F5).
Geralmente, essa ocorrência está associada ao uso do site do streaming no Google Chrome, e pode ser facilmente resolvido com limpeza de dados de navegação, especialmente do cache. Para isso, é só ir em Configurações no menu, depois na aba de Privacidade e Segurança, clicar em Remover dados de navegação, e selecionar Imagens e arquivos armazenados em cache e o que mais você quiser limpar.
Mas existem outros motivos que podem estar relacionados:
- Extensões incompatíveis;
- Bloqueador de pop-ups;
- Conexão ruim de internet.
Ao final da matéria, também mencionamos como solucionar no caso de tela preta ao tirar print.
Extensões
Se a limpeza do cache não funcionar, talvez seja um problema de extensões. A forma mais rápida é clicar em Configurações no menu, depois em Extensões e clicar “desativar todas as extensões” — há uma forma mais demorada, que seria desativar uma a uma para descobrir qual é a origem do problema. Caso desative todas, não esqueça de reativá-las após assistir seus animês!
Pop-up
Outro motivo pode ser o bloqueador de pop-up. Neste caso, para corrigir o problema é preciso clicar em Configurações no menu, depois em Privacidade e segurança, aí em Configurações do site, selecionar Pop-ups e redirecionamentos, e adicionar o site da Crunchyroll na seção de Permitir o envio de pop-ups e o uso de redirecionamentos.
Conexão
- Desligar o modem e roteador;
- Esperar entre 30 segundos e dois minutos;
- Ligar novamente o modem e roteador;
- Tentar acessar a Crunchyroll quando a conexão voltar.
Meu problema é uma tela preta ao tirar prints!
Esse problema era mais comum com o antigo site da Crunchyroll, mas… vai saber? Nesse caso, que geralmente ocorre também com o Chrome, é preciso clicar em Configurações no menu, depois em Sistema e desativar a opção Usar aceleração de hardware quando disponível.
Caso encontre o problema em outro navegador ou dispositivo, ou tenha resolvido de outra forma, conte para a gente nos comentários!
Os usuários pagam pelo serviço e têm que consertar os bugs sozinhos? Vai trabalhar, Funimation
CTRL + F5 resolve. Não precisa baixar uma extensão só pra fazer isso.
Na verdade, é mais culpa do Blink (middleware usado pelo Chrome) do que da Funimation.
Oi, Ariel, o post é para quando mesmo com o CTRL + F5 não resolve, e não mencionamos no post nenhuma extensão a ser baixada.
Sera que também tem um tutorial pra resolver pro celular também não? O caso da print em tela preta
Nesse caso é uma restrição que a CR coloca no aplicativo. 😬
No meu caso o site abre normalmente, mas quando seleciono o anime e começo a baixar a tela, ela fica preta e tenho que atualizar, nunca consigo baixar até a metade da pagina, dessa forma n consigo selecionar o episodio que eu quero.
Ja fiz todas as dicas possiveis que eu encontrei (atualizar o chrome, pop-ups, cookies, limpar cache, etc) e nada resolve, continuo n conseguindo ter a visualização da pagina inteira.
Dificil!
to com o mesmo problema, me explica se conseguir resolver